
Tarihe baktığımızda, mekân üretimi ve yönetimi her zaman güçlü iletişim kültürleriyle gelişmiştir. Böylece insanlar sadece taş duvarlara değil, anlatılan hikâyelere inanarak mekân seçmiştir.
Antik Yunan: Antik Yunan’da şehir planlaması ve yerleşim alanları, Agora çevresinde şekillenmiştir. Agora sadece ticaret alanı olmamakla beraber aynı zamanda iletişim merkezi haline gelmiştir. Bir ev veya dükkân satıldığı zaman yalnızca fiziksel özellikleri değil; konumu, toplumsal değeri, çevresi, gelecekteki rolü de anlatılırdı. Dolayısıyla insanlar mekânı değil, mekânın anlamını satın alırdı.
Roma İmparatorluğu:
Roma’da şehirler planlanırken halk bilgilendirilirdi. Yol, su kemeri, hamam ve konut projeleri yazılı ve sözlü duyurularla halka aktarılırdı. Bir yapı yapılmadan önce; ne amaçla yapıldığı, kime hizmet edeceği, şehre ne katacağı anlatılırken şeffaf iletişim, mülkiyetin değerini artırırmış olurdu. Bugün emlak sektöründe proje iletişimi net olmayan yatırımlar da güven kaybediyor.
Orta Çağ Avrupa’sı:
Orta Çağ’da loncalar, üyelerine ait evleri ve dükkânları temsil ederdi. Alım-satım sürecinde bireyin değil, loncanın konuşması şu anlama gelirdi; bu yapı yalnızca bir taş yapı değil, bir topluluğun güvencesidir. Kurumsal temsil, bireysel iletişimin önüne geçtiğinde güven elbette artar.
Osmanlı’da Vakıf Yapıları ve Emlak İletişimi:
Osmanlı’da birçok mülk vakıflara aitti. Bir mülk sadece ekonomik değil, sosyal bir anlam taşırdı. Bir konak, han ya da dükkân satılırken; vakıf şartları, kullanım amacı, topluma katkısı açıkça anlatılırdı. Mülk, toplumdan kopuk anlatılırsa değer kaybederdi çünkü. Bugünkü emlak pazarlamasında sosyal çevre, komşuluk, yaşam kültürü iletişimi çok önemlidir.
Sanayi Devrimi:
Sanayi Devrimi’nde hızlı konut üretimi başlarken ne var ki iletişim zayıflamıştı. Çünkü insanlar yaşamak için değil, barınmak için konutlara yerleştirilmişti. Dolayısıyla aidiyetin kaybı, mekânla bağın kopuşu ve değerin azalışı yaşandı. İletişimsiz üretilen konutlar da ruhsuz oldu. Bugüne baktığımızda projelerde hikâyesi olmayan yapılar, pazarda tutunmakta hayli zorlanmaktadır.
Modern Emlak Sektörü:
Günümüzde bir emlak danışmanının başarısı; konuşma dili, dinleme becerisi, güven tonu, açıklık, samimiyet ile ölçülür. Çünkü müşteri çoğu zaman şunu satın alır; bu insana güveniyorum, yanlış iletişim, yanlış beklenti, hukuki sorun, iade ve itibar kaybı doğurur. Doğru iletişim ise; uzun vadeli müşteri, referans, marka değeri, sürdürülebilir başarı oluşturur.
Tarihin Ortak Mesajı
Tarih bize şunu söyler: Mekân üreten değil, mekânı doğru anlatan kalıcı olur. İletişim kaybolursa, güven kaybolur. Emlak sektörü, taşla değil insanla çalışır. Duvarlar satılmaz, hayat anlatılır. Ve tarihten bugüne değişmeyen tek gerçek şudur: İletişimi güçlü olan sadece satış yapmaz, hayat kurar. Satılan yalnızca arsa, bina ve metrekare değildir. Aslında satılan şey; güven, gelecek, aidiyet ve hayattır. Bu nedenle iletişim hayati değerdedir.
İnsan, sadece çalışarak değil; anlam bularak büyür. Anlamı da çevresiyle birlikte bulur.
Velhasılıkelam Evrensel bakış